🔁 الاسترجاع والاستبدال
يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال فقط في الحالات التالية
سياسة الاسترجاع
يتم فحص المنتج بشكل كامل من العميل قبل اتمام عملية الاستلام ويتم ارجاع المنتج في الحالات التالية
وجود عيب صناعي
استلام منتج خاطئ
في هذة الحالة يتم استبدال المنتج في خلال 48 ساعة مع توصيل مجاني او ارجاع المبلغ المدفوع كاملا بشكل فوري حسب رغبة العميل
ملحوظة لا يمكن ارجاع المنتجات بعد اتمام عملية الاستلام دون الشروط السابق ذكرها
لا يتم قبول المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام
سياسة الاستبدال
يمكن للعميل طلب استبدال اي منتج بقيمتة نفسها او ما يزيد في خلال 24 ساعة فقط من الاستلام بمنتج اخر مع تحمل خدمة التوصيل
🌐 الطلبات خارج الموقع
في حالة الطلب عبر وسائل تواصل أخرى (مثل واتساب)يخضع الطلب لنفس الشروط والأحكام ويجب تأكيد الطلب ببيانات واضحة من العميل قد يتم تسجيل المحادثات لتوثيق عملية البيع مؤقتا
في حالة توصيل طلبك بمنتجات خاطئة يتم عمل استرداد 10% من قيمة طلبك وتوصيل مجاني عند توصيل طلبك الصحيح
🌐 الطلبات عبر وسائل التواصل
أي طلب يتم عبر واتساب – فيسبوك
أي وسيلة أخرى يخضع لنفس الشروط والأحكام الخاصة بالمتجر
🎯 سياسة العروض
العروض سارية لفترة محدودة أو حتى نفاد الكمية
لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض إلا إذا تم الإعلان عن ذلك
🧴 جودة المنتجات
جميع منتجاتنا أصلية
يتم توفيرها من موردين موثوقين لضمان أعلى جودة
⚠️ إخلاء المسؤولية
ينصح باختبار المنتج على جزء صغير من الجلد قبل الاستخدام نتائج المنتجات قد تختلف من شخص لآخر
🔒 سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية بيانات العملاء
لا يتم مشاركة أي بيانات مع طرف ثالث
تستخدم البيانات فقط لإتمام الطلبات وتحسين الخدمة
📞 خدمة العملاء
متاح الدعم للرد على الاستفسارات يوميًا
